服務條款與政策

服務條款與政策

感謝您選擇 DAIZI 代紫花藝。為了維護您的購物權益，請在訂購前詳閱以下退換貨說明。由於花藝商品具有時效性且屬於客製化給付，我們致力於提供最高品質的設計，同時也希望與您建立良好的消費共識。

1. 關於客製化與鑑賞期

  • 客製化給付：DAIZI 提供之商品皆為全客製化服務，依照消費者要求所為之客製化給付，依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條規定，不適用七天猶豫期（鑑賞期）之規定，訂單經確認並進入製作程序後，恕不接受取消、退貨或換貨。
  • 易腐敗性質：鮮花商品屬於易於腐敗、保存期限較短之產品，亦不享有七天鑑賞期。

2. 手工製作與自然特性

重要須知：
成品不會與照片完全一模一樣，若遇花材缺貨，設計師將會以類似色系或花型調整更換花材。
  • 色差說明：花材為自然產物，每批花的色彩深淺難免會有色差；且每台電腦、行動裝置之螢幕顯示器顏色設定不同，呈現之照片色差亦屬正常現象。
  • 工藝堅持：每件花禮皆由設計師手工製作，我們會確保整體視覺風格、質感與品質符合 DAIZI 的精品標準。

3. 商品瑕疵與處理流程

若您收到的商品有重大瑕疵（如：配送過程導致花器破裂、主花嚴重受損），請依照以下流程聯繫：

  1. 時效性：請於收到商品 24 小時內 拍照或錄影留存。
  2. 聯繫管道：請透過 line與我們聯繫 或私訊 參考我們IG。

4. 恕無法退換貨之情況

  • 因個人存放環境（如高溫、陽光曝曬）導致花材凋謝。
  • 因個人主觀喜好因素（如：跟想像中不一樣、不喜歡這個顏色）。
  • 尺寸在標示之合理誤差範圍內（手工測量誤差約 ±3-5cm）。

如有任何問題，歡迎與我們溝通：

line與我們聯繫 ｜ 參考我們IG

— DAIZI 代紫花藝 感謝您的理解與支持 —